新闻正文
SEO优化用户体验:提升停留时间,促进转化
在移动互联网高度发达的今天,一款优秀的APP若想脱颖而出,光靠产品本身的质量已远远不够。激烈的市场竞争要求开发者和运营团队必须制定科学、高效的推广策略,并通过持续的数据分析来优化推广路径。数据不仅是衡量推广成败的标尺,更是指导策略调整的核心依据。本文将围绕“APP推广数据分析”这一主题,探讨如何通过数据监控推广效果,并据此灵活调整推广策略,实现用户增长与商业价值的最大化。
### 一、为什么需要进行APP推广数据分析?
在APP推广初期,许多团队往往依赖直觉或经验选择投放渠道,比如优先投放在抖音、微信朋友圈或应用商店广告位。然而,不同渠道的用户质量、转化率和获客成本(CPC/CPA)差异巨大。如果不借助数据分析,很容易造成资源浪费,甚至错失真正有效的推广机会。
以某社交类APP为例,其最初将预算集中在短视频平台信息流广告上,虽然曝光量可观,但实际下载转化率不足1%,且留存率极低。经过一段时间的数据追踪后发现,来自应用商店自然搜索的用户虽然数量较少,但次日留存高达45%。于是团队迅速调整预算,加大对ASO(应用商店优化)的投入,同时优化信息流广告的定向人群标签。三个月后,整体获客成本下降了30%,而活跃用户数却提升了近一倍。
这个案例说明,没有数据支撑的推广如同盲人摸象。只有通过系统化的数据分析,才能看清哪些渠道真正带来了高质量用户,哪些环节存在流失,从而做出理性决策。
### 二、关键数据指标:从曝光到留存的全链路监控
要有效监控APP推广效果,必须建立一套完整的数据指标体系。以下是推广过程中需要重点关注的核心指标:
1. **曝光量(Impressions)**
衡量广告被展示的次数,是评估品牌触达范围的基础。高曝光不一定带来高转化,但它是后续行为的前提。
2. **点击率(CTR, Click-Through Rate)**
点击量除以曝光量,反映广告素材的吸引力。CTR过低可能意味着文案、图片或视频缺乏吸引力。
3. **下载转化率(Install Rate)**
从点击广告到成功安装APP的比例。该指标受落地页设计、安装包大小、网络环境等多因素影响。
4. **激活率(Activation Rate)**
安装后首次打开APP并完成基础操作(如注册、登录)的用户比例。很多用户安装后从未打开,这类“僵尸用户”对业务毫无价值。
5. **获客成本(CAC, Customer Acquisition Cost)**
每获取一个用户的平均花费。计算公式为总推广费用 ÷ 新增用户数。这是评估推广效率的关键财务指标。
6. **用户留存率(Retention Rate)**
包括次日留存、7日留存、30日留存等,反映用户对产品的粘性。高留存意味着产品体验良好,用户愿意长期使用。
7. **ROI(投资回报率)**
推广投入与用户带来的收入之间的比值。对于电商、游戏类APP尤为重要。
通过对这些指标的持续监控,运营团队可以构建出一条清晰的“用户旅程地图”,识别出转化漏斗中的瓶颈环节。
### 三、数据采集与分析工具的选择
有效的数据分析离不开强大的技术支持。目前市面上主流的工具有:
- **Google Analytics for Firebase**:提供免费、全面的用户行为追踪功能,支持跨平台数据整合,适合中小型团队。
- **友盟+、TalkingData**:国内领先的第三方数据统计平台,本地化服务完善,符合SEO优化用户体验:提升停留时间,促进转化 内合规要求。
- **Adjust、AppsFlyer**:专业的移动归因平台,能够精准追踪每个广告渠道的转化路径,尤其适用于多渠道投放的精细化管理。
- **自建BI系统**:大型企业可结合内部CRM、订单系统,搭建专属的数据分析平台,实现更深层次的洞察。
无论选择哪种工具,核心原则是确保数据的准确性、一致性和实时性。例如,若多个渠道使用不同的归因模型(如最后点击 vs 首次点击),可能导致数据偏差,影响判断。
### 四、如何通过数据分析优化推广策略?
当数据积累到一定阶段后,真正的价值在于“洞察驱动行动”。以下是几种常见的基于数据的策略调整方式:
#### 1. 渠道优化:关停低效渠道,加码优质来源
通过对比各渠道的CAC与留存率,可以快速识别“性价比”最高的推广渠道。例如:
- 若某信息流广告的CAC为50元,但7日留存仅8%,而某KOL合作的CAC为60元,7日留存达35%,则后者更具长期价值。
- 对于自然流量占比高的APP,应重点优化关键词布局、图标设计、评论管理等ASO要素。
建议定期生成渠道绩效报告,采用“四象限法”分类:高留存高转化、高留存低转化、低留存高转化、低留存低转化。优先保留第一象限渠道,尝试改进第二、三象限,果断淘汰第四象限。
#### 2. 用户画像重构:精准定位目标人群
数据分析不仅能告诉我们“谁在用我们的APP”,还能揭示“谁最有可能成为忠实用户”。通过分析高留存用户的设备型号、地域分布、兴趣标签、使用时段等特征,可以反向优化广告定向策略。
例如,某健身类APP发现其核心用户集中在25-35岁一线城市女性,偏好晚间8-10点使用。于是将信息流广告的投放时间集中在晚高峰,并增加瑜伽、减脂相关内容素材,CTR提升了40%。
#### 3. A/B测试驱动创意迭代
广告素材(标题、图片、视频、落地页)直接影响点击和转化。通过A/B测试,可以科学验证哪种版本更受欢迎。
例如:
- 测试A:强调“免费试用”
- 测试B:强调“已有10万用户加入”
结果发现B版本的下载转化率高出22%。这说明社会认同感在当前阶段更具说服力。
建议每次只改变一个变量,确保测试结果的可靠性。连续进行多轮测试,逐步逼近最优方案。
#### 4. 动态预算分配:从固定投放到智能调度
传统推广常采用“每月固定预算平摊”的模式,容易造成前期过度投放或后期资源枯竭。借助数据分析,可实现动态预算分配。
例如:
- 根据历史数据预测每周用户增长趋势,在高峰期(如周末、节假日)加大投放;
- 当某渠道连续三天ROI低于阈值时,自动暂停投放并触发预警;
- 利用机器学习模型预测不同组合下的预期收益,辅助决策。
这种“数据驱动 + 自动化”的模式,正在成为头部APP的标准配置。
### 五、警惕数据陷阱:避免误判与盲目优化
尽管数据至关重要,但也需警惕几个常见误区:
1. **只看总量,忽视结构**
总下载量上升可能是某个低质渠道刷量所致,实际有效用户并未增长。
2. **短期导向,忽略长期价值**
某些渠道初期CAC较高,但用户生命周期价值(LTV)远超平均水平,不应轻易放弃。
3. **归因错误导致误判**
用户可能通过多个触点最终下载APP,若仅按最后点击归因,会低估品牌广告的作用。
因此,数据分析应结合业务逻辑,辅以定性调研(如用户访谈),才能得出更全面的结论。
### 六、结语:数据是SEO优化用户体验:提升停留时间,促进转化 塔,指引增长航程
APP推广是一场持久战,而非一锤子买卖。在这个过程中,数据分析就像一座灯塔,帮助我们在信息洪流中看清方向,避开暗礁,驶向用户增长的彼岸。
成功的推广不是靠一次爆款广告,SEO优化用户体验:提升停留时间,促进转化 是依靠持续的数据监测、快速的策略迭代和对用户需求的深刻理解。每一个点击、每一次卸载、每一份留存数据,都在诉说着用户的故事。唯有倾听这些声音,才能让APP在竞争中立于不败之地。
未来,随着AI与大数据技术的深度融合,APP推广将更加智能化、个性化。但无论如何演变,“以数据为依据,以用户为中心”的基本原则不会改变。掌握数据分析能力,已成为每一位移动产品运营者的必备技能。
关注晨曦SEO,更多精彩分享,敬请期待!
- 上一篇
关键词优化排名详细步骤
**SEO从入门到精通就业前景:掌握技能后的岗位与薪资**
在当今这个信息爆炸的时代,搜索引擎已经成为人们获取信息、寻找产品和服务的首选工具。无论是个人消费者还是企业客户,几乎每天都会通过百度、谷歌等搜索引擎进行搜索。正因如此,如何让自己的网站或内容在搜索结果中脱颖而出,成为各大企业和品牌关注的重点——这也正是搜索引擎优化(Search Engine Optimization,简称SEO)的核心价值所在。
随着数字化营销的不断深化,SEO已经从一项边缘技术发展为互联网行业中不可或缺的专业技能。越来越多的企业开始重视官网流量、品牌曝光和自然搜索排名,这使得SEO人才的需求持续增长。那么,对于初学者而言,SEO究竟是一门怎样的技能?从入门到精通需要经历哪些阶段?掌握之后又能获得怎样的职业发展机会和薪资待遇?本文将为你一一解答。
---
### 一、什么是SEO?为什么它如此重要?
简单来说,SEO是一种通过优化网站结构、内容质量和外部链接等方式,提升网站在搜索引擎自然结果中排名的技术手段。它的目标是让目标用户在搜索相关关键词时,能够更容易地找到你的网页。
举个例子:如果你经营一家卖咖啡豆的网店,当用户在百度搜索“精品咖啡豆推荐”时,你希望自己的网站能出现在前几页甚至首页。而实现这一目标的过程,就是SEO的工作范畴。
SEO之所以重要,原因有三:
1. **成本低、效果持久**:相比付费广告(如SEM),SEO带来的流量是“免费”的,且一旦排名稳定,可持续带来长期收益。
2. **用户信任度高**:大多数用户更倾向于点击自然搜索结果,而非标注为“广告”的内容。
3. **覆盖面广**:无论是电商、教育、旅游还是本地服务行业,几乎所有线上业务都需要SEO支持。
因此,掌握SEO技能不仅有助于个人职业发展,也能为企业创造实实在在的价值。
---
### 二、SEO学习路径:从入门到精通
要成为一名合格的SEO从业者,通常需要经历以下几个阶段:
#### 阶段一:基础认知(0–3个月)
在这个阶段,你需要了解SEO的基本概念,包括:
- 搜索引擎工作原理(爬虫、索引、排序)
- 关键词研究与布局
- 网站结构优化(URL设计、导航逻辑)
- 内容优化技巧(标题、描述、H标签使用)
- 基础数据分析工具(如百度统计、Google Analytics)
推荐学习资源:知乎专栏、A5站长网、SEMrush官方博客、百度SEO学院等。
#### 阶段二:实战操作(3–6个月)
理论必须结合实践。你可以尝试为自己搭建一个小型博客或项目网站,应用所学知识进行真实优化。重点练习:
- 使用工具挖掘长尾关键词(如5118、站长工具)
- 分析竞争对手网站结构与外链策略
- 提交网站地图至搜索引擎后台
- 监测关键词排名变化并调整策略
此阶段建议多参与SEO社区讨论,积累经验。
#### 阶段三:进阶提升(6–12个月)
当你对基础流程熟悉后,可以深入学习高级技术:
- 技术SEO:解决网站加载速度、移动端适配、HTTPS安全等问题
- 外链建设策略:如何获取高质量反向链接
- 内容策略规划:围绕用户意图创作高转化率内容
- 多平台SEO:除了百度,还需掌握微信搜一搜、抖音搜索、小红书搜索等新兴渠道的优化方式
同时,建议掌握一些辅助技能,如HTML/CSS基础、Python数据抓取、Excel数据处理等,以提高工作效率。
#### 阶段四:体系化思维(1年以上)
真正的SEO高手不仅会“做”,更懂得“思考”。他们能够根据企业战略制定完整的SEO方案,协调内容、技术、运营等多个部门协同推进。这一阶段的目标是成为:
- SEO项目经理
- 数字营销负责人
- 自媒体流量操盘手
此时,你的价值已不再局限于执行层面,而是上升为策略制定者。
---
### 三、掌握SEO后能从事哪些岗位?
随着SEO技能的成熟,你可以选择多种职业发展方向。以下是几个常见的岗位类型及其职责:
#### 1. SEO专员 / 优化师
这是大多数初学者的第一份工作。主要负责日常的关键词监控、内容优化、外链建设等工作。适合刚入行、有一定实操经验的人群。
**典型职责**:
- 执行关键词调研与部署
- 撰写优化建议报告
- 跟踪排名变化并提出改进方案
- 协助内容团队优化文章结构
**平均薪资**:一线城市约6K–10K/月;二线城市约4K–7K/月。
#### 2. SEO主管 / 经理
具备一定管理能力后,可晋升为团队管理者。不仅要自己动手,还要带领团队完成整体SEO目标。
**典型职责**:
- 制定季度/年度SEO计划
- 分配任务并监督执行进度
- 与其他部门协作(如技术、产品、市场)
- 向高层汇报成果与ROI分析
**平均薪资**:一线城市12K–20K/月;部分大厂可达25K以上。
#### 3. 数字营销经理 / 增长黑客
SEO只是数字营销的一部分。许多企业希望员工能整合SEO、SEM、社交媒体、内容营销等多种手段实现用户增长。
**典型职责**:
- 设计全渠道获客策略
- 分析用户行为路径,优化转化漏斗
- 主导A/B测试与数据驱动决策
- 推动品牌在线影响力提升
这类岗位往往要求复合型人才,但薪资也更具竞争力。
**平均薪资**:一线城市15K–30K/月,经验丰富者年薪可达40万以上。
#### 4. 自由职业者 / 独立顾问
如果你积累了足够的案例和口碑,也可以选择自由接单,为中小企业提供SEO咨询服务。这种方式时间灵活,收入上限高,但对自我管理和客户服务能力要求较高。
**收入模式**:
- 按项目收费(如5000–2万元/项目)
- 按月托管服务(3000–8000元/月/站)
- 开设课程或撰写电子书变现
不少资深SEO专家通过知识付费年入数十万甚至百万。
#### 5. 创业方向:自媒体/电商平台运营
掌握SEO意味着你懂得“如何被看见”。许多人利用这项技能打造个人IP,在公众号、知乎、小红书等内容平台积累粉丝,进而转型带货、知识付费或开设网店。
例如,一位擅长“装修避坑”内容的博主,通过精准关键词布局吸引大量搜索流量,最终推出自己的装修设计服务,实现商业闭环。
---
### 四、SEO行业的薪资水平与发展前景
根据智联招聘、BOSS直聘等平台的数据统计,近年来SEO相关岗位的整体薪资呈稳步上升趋势。以下是一线城市的大致薪资范围(税前):
| 职位 | 工作经验 | 月薪区间 |
|------|----------|-----------|
| SEO专员 | 0–2年 | 6,000 – 10,000元 |
| SEO主管 | 2–4年 | 12,000 – 20,000元 |
| SEO经理 | 4–6年 | 18,000 – 30,000元 |
| 数字营销总监 | 6年以上 | 25,000 – 50,000元 |
值得注意的是,SEO岗位的薪资差异较大,主要取决于:
- 所在城市(北上广深明显高于三四线城市)
- 行业领域(电商、金融、教育等行业预算更高)
- 个人绩效(能否带来实际流量增长和转化)
此外,随着AI技术的发展,传统SEO的部分工作(如关键词提取、内容生成)可能被自动化工具取代。但这并不意味着SEO会消失,反而对从业者的综合能力提出了更高要求——你需要更懂用户心理、更善于内容策划、更能整合多渠道资源。
未来几年,具备以下特质的SEO人才将更具竞争力:
- 熟悉AI写作工具与数据分析平台
- 擅长跨平台内容分发(百度+微信+抖音)
- 具备一定的编程和技术理解能力
- 能独立完成从策略到落地的全流程
---
### 五、结语:SEO是一项值得投资的长期技能
回到最初的问题:SEO值得学吗?答案是肯定的。
无论你是刚毕业的学生、想转行的职场人,还是希望提升副业收入的自由职业者,SEO都是一项门槛相对较低、回报周期明确、应用场景广泛的实用技能。它不需要高昂的学习成本,却能为你打开通往互联网营销世界的大门。
更重要的是,SEO教会你一种思维方式——如何站在用户的角度去思考问题,如何用数据验证假设,如何持续迭代优化。这些底层能力,远比某个具体工具的使用方法更有价值。
当然,SEO并非一夜暴富的捷径。它需要耐心、坚持和不断学习的精神。但从长远来看,只要你愿意投入时间和精力,掌握这门技能,未来的就业前景和发展空间绝对值得期待。
正如一句业内常说的话:“ - 下一篇
快速提升关键词排名的技巧和方法是什么
**5118关键词挖掘工具关键词分组:按需求分类,便于优化**
在当今的数字营销时代,搜索引擎优化(SEO)已成为企业提升品牌曝光、获取精准流量的核心策略之一。而在SEO的众多环节中,关键词研究与布局无疑是基础中的基础。如何从海量的搜索词中筛选出高价值、低竞争、符合用户意图的关键词,并进行科学合理的分类与管理,是每一个SEO从业者必须面对的挑战。
在众多关键词挖掘工具中,5118凭借其强大的数据抓取能力、丰富的行业数据库以及直观的功能设计,成为国内许多企业和SEO团队的首选工具。其中,“关键词分组”功能尤为实用,它不仅能帮助我们系统化地整理关键词资源,更能通过“按需求分类”的方式,实现内容优化、页面布局和转化路径的精细化运营。
本文将深入探讨如何利用5118关键词挖掘工具进行关键词分组,重点解析“按需求分类”的逻辑与方法,帮助你更高效地开展SEO优化工作。
---
### 一、为什么需要关键词分组?
在使用5118等工具进行关键词挖掘时,往往一次就能导出成百上千个相关关键词。如果不加以分类,这些关键词就会变成一堆杂乱无章的数据,难以指导实际的内容创作和网站结构优化。
关键词分组的本质,是将语义相近、搜索意图一致或商业价值相似的关键词归类管理。通过分组,我们可以:
- 更清晰地理解用户搜索行为;
- 制定更有针对性的内容策略;
- 避免关键词内部竞争;
- 提升页面主题的相关性和权威性;
- 为后续的长尾词拓展提供方向。
例如,一个做“瑜伽培训”的网站,可能挖掘到“瑜伽教练培训”、“零基础学瑜伽”、“瑜伽馆加盟”、“线上瑜伽课程”等多个关键词。如果把这些词全部堆砌在一个页面上,不仅用户体验差,搜索引擎也难以判断页面核心主题。而通过分组,我们可以将它们分别归入“培训类”、“入门学习类”、“加盟合作类”和“在线课程类”,进而为每个类别规划独立的内容页面。
---
### 二、5118关键词挖掘工具的优势
在进入分组策略之前,有必要简要介绍5118为何能成为关键词分组的理想工具。
1. **数据全面且实时更新**
5118整合了百度、360、搜狗等主流搜索引擎的数据,涵盖PC端与移动端,能够提供关键词的搜索量、竞争度、点击率预估、相关词推荐等多维度信息。
2. **智能推荐与语义分析**
工具具备一定的自然语言处理能力,能自动识别关键词之间的语义关联,推荐相关的长尾词和同义表达,极大提升了关键词挖掘效率。
3. **支持批量导出与自定义标签**
用户可以将挖掘结果导出为Excel表格,并通过添加自定义字段(如“分类”、“优先级”、“目标页面”等)进行灵活管理,非常适合做关键词分组操作。
4. **可视化分析功能**
5118提供关键词热度趋势图、竞争地图、排名监控等功能,有助于判断关键词的长期价值和优化难度。
正是这些优势,使得5118不仅是关键词挖掘的“挖掘机”,更是关键词管理的“智能大脑”。
---
### 三、关键词分组的核心逻辑:按用户需求分类
传统的关键词分组方式往往是按字面相似度或搜索量高低来划分,这种方式虽然简单,但忽略了用户的实际需求和搜索动机。真正高效的分组,应该以“用户需求”为导向,围绕搜索意图(Search Intent)进行分类。
根据SEO领域的普遍共识,用户搜索意图大致可分为四类:
1. **信息型(Informational)**
用户想获取知识或解答问题,如“什么是冥想?”、“瑜伽对身体有什么好处?”
2. **导航型(Navigational)**
用户明确想找某个品牌或网站,如“Keep官网”、“超级猩猩瑜伽课表”。
3. **交易型(Transactional)**
用户已有购买意向,准备下单或咨询,如“瑜伽垫多少钱”、“报名瑜伽教练班”。
4. **商业调查型(Commercial Investigation)**
用户处于决策前阶段,比较产品或服务,如“哪家瑜伽培训机构好”、“线上瑜伽课靠谱吗”。
在5118中,我们可以通过关键词的语义特征、搜索量变化趋势以及相关推荐词,初步判断其所属的意图类型。然后,结合自身业务目标,将关键词归入相应的“需求类别”。
---
### 四、实战案例:某瑜伽培训机构的关键词分组策略
假设我们正在为一家专注于线下瑜伽教练培训的机构做SEO优化。使用5118挖掘出约800个相关关键词后,我们开始进行分组操作。
#### 第一步:初步筛选与清洗
剔除明显不相关的词(如“孕妇瑜伽动作图解”),保留与“培训”、“考证”、“就业”、“课程”等强相关的词汇。
#### 第二步:按需求分类建立组别
| 分组名称 | 关键词示例 | 搜索意图 | 优化目标 |
|----------|------------|----------|----------|
| 入门咨询类 | “零基础能学瑜伽吗”、“瑜伽培训要多少钱” | 信息型 + 商业调查型 | 引导用户了解课程价值 |
| 课程详情类 | “瑜伽教练培训课程内容”、“200小时认证课程” | 信息型 | 展示专业性与课程体系 |
| 报名转化类 | “报名瑜伽培训班”、“哪里学瑜伽教练好” | 交易型 | 推动留资或电话咨询 |
| 就业前景类 | “瑜伽教练工资高吗”、“学完能接私教吗” | 商业调查型 | 增强信任与决策信心 |
| 资质认证类 | “瑜伽教练证怎么考”、“国际瑜伽联盟认证” | 信息型 | 提升品牌权威感 |
#### 第三步:匹配内容与页面规划
每个分组对应一个或多个落地页。例如:
- “入门咨询类”关键词可集中用于首页或FAQ页面;
- “课程详情类”适合放在“课程介绍”子页面;
- “报名转化类”应引导至带有表单的“立即报名”页;
- “就业前景类”可通过学员故事、薪资报告等形式呈现。
这样,不仅实现了关键词的精准布局,也构建了一个完整的用户转化漏斗。
---
### 五、关键词分组的进阶技巧
1. **结合地域属性细分**
如果你的业务覆盖多个城市,可以在分组时加入地域维度。例如:“北京瑜伽教练培训”、“上海瑜伽培训班费用”。5118支持按地区筛选关键词,方便本地化SEO布局。
2. **区分长尾词与核心词**
在每个需求类别中,进一步标注“核心关键词”(主推词)和“辅助长尾词”(支撑内容)。核心词用于标题和H1标签,长尾词融入正文和问答模块,形成语义网络。
3. **动态调整分组结构**
关键词的需求属性并非一成不变。例如,某个原本属于“信息型”的词,随着市场推广可能逐渐转向“交易型”。建议每季度回顾一次分组,结合排名数据和转化效果进行优化。
4. **利用5118的“关键词矩阵”功能**
该功能可以将多个关键词组合成语义群,自动识别共现关系,帮助发现潜在的细分需求点。比如输入“瑜伽”和“减肥”,系统会推荐“瑜伽瘦肚子动作”、“高温瑜伽燃脂效果”等交叉需求词。
---
### 六、关键词分组带来的长期价值
科学的关键词分组不仅仅是SEO的技术操作,更是一种内容战略思维的体现。它带来的好处包括:
- **提升内容生产效率**:编辑团队可以根据分组快速确定选题方向;
- **增强页面相关性**:搜索引擎更容易识别页面主题,提升排名稳定性;
- **优化用户体验**:用户能在对应页面找到所需信息,降低跳出率;
- **支持多渠道协同**:分组结果可用于SEM广告投放、社交媒体内容策划等场景。
更重要的是,当关键词被系统化管理后,整个SEO项目就具备了可复制、可迭代的基础。无论是拓展新业务线,还是进入新市场,都可以沿用成熟的分组模型,快速启动优化流程。
---
### 结语
在信息过载的时代,精准比广泛更重要。5118关键词挖掘工具的强大之处,不仅在于它能帮你“挖到更多词”,更在于它提供了将这些词“用得更好”的可能性。而关键词分组,尤其是“按需求分类”的思维方式,正是连接数据与策略的关键桥梁。
如果你还在为关键词太多而无从下手,不妨打开5118,尝试从用户的真实需求出发,重新梳理你的关键词库。你会发现,那些看似杂乱的数据,其实正悄悄讲述着用户的故事——而你的任务,就是用优质的内容去回应这些故事,最终实现流量与转化的双重增长。
SEO的本质,从来不是讨好算法,而是服务于人。而关键词分组,正是让我们更懂用户的第一步。